Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại w88zozo

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi nhận một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 7 ngày/tuần
w88zozo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại w88zozo
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu hiện hành. Yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nên ghi rõ mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được điều phối đúng bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn thay đổi. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Vào mục Tài khoản trên trình duyệt di động, chọn 'Cài đặt riêng tư' để tự kiểm tra và điều chỉnh một số tùy chọn dữ liệu.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Bốn cam kết cốt lõi về xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc rõ ràng: minh bạch về mục đích thu thập, giới hạn truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ hợp lý và quyền kiểm soát của bạn. Mỗi khi chính sách có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý tại thông báo cookie lần đầu truy cập.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc gửi yêu cầu xóa. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh cần thiết để kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát. Mật khẩu ví, mã OTP và mã PIN không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ và nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị – điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc quy định địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.